Teslimat ve İade Politikaları

Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve müşteri adresine en hızlı şekilde gönderilir.
Aynı gün teslimat hizmetimiz, belirli saat aralıklarında geçerli olup, siparişiniz bu saat dilimleri içerisinde teslim edilir.
Kargo teslimat süreleri, bulunduğunuz şehre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Şehir içi teslimatlar genellikle 24 saat içinde gerçekleştirilir.

Teslimat Şartları

Teslimatlar, belirttiğiniz adrese yapılır. Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Sipariş teslimatları, müşterinin teslim alınabilir durumda olduğu zaman diliminde yapılır. Şayet müşteriye ulaşılamazsa, sipariş teslimatı yeniden planlanabilir.

Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti, sipariş tutarı ve mesafeye bağlı olarak hesaplanır ve sipariş öncesinde toplam fiyata dahil edilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz teslimat kampanyalarından yararlanabilirsiniz.

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Kışiye özel olarak hazırlanan veya çabuk bozulan ürünlerde iade kabul edilmez.

Değişim Koşulları

Siparişinizde herhangi bir hata olduğunda, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

İade ve Değişim Süreci

İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti, iade sebebine göre müşteriye veya firmamıza aittir.
İade edilen ürün incelendikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içinde iade edilir.

İade Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade politikamız farklılık gösterebilir.

Teslimat ve iade politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak veya talepte bulunmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: